https://www.heiper.nl/webserver-upgrade-dinsdag-2-april-2019/n197c29
088 434 737 0 ondersteuning@heiper.nl Klantportaal
 
Heiper ICT

Dinsdag 2 april 2019 zal er tussen 07.00 uur en 07.30 uur onderhoud aan diverse webservers plaatsvinden. Het gaat om websrv01, websrv03, websrv04 en websrv05. Indien je gebruikt maakt van een van deze servers is het belangrijk om onderstaande bericht goed door te lezen.

Wat gaat er gebeuren?

De bovengenoemde servers zullen voorzien worden van PHP versie 7.2 en MariaDB 10.3. Ook zullen de servers uitgebreid worden met een installatie van OPCache en WKHTMLTOPDF. Deze upgrade is noodzakelijk om kwaliteit en veiligheid te kunnen blijven bieden op onze hostingsdienstverlening.  


Moet ik actie ondernemen?

Dat hangt ervan af of je een website of bijvoorbeeld alleen je domeinnaam ten behoeve van e-mail bij ons hebt gehost. Het meest makkelijk is om dit te achterhalen door in het klantportaal te kijken. Je zou het ook op een kwartaal factuur kunnen vinden. Wanneer je alleen een “parkeer pakket” hebt, is er geen actie vereist. In de meeste andere gevallen wel.

Wat betekent dit voor mij?

Het zou kunnen zijn dat door de versie update  je website niet meer (helemaal) goed functioneert. Dit zou kunnen komen omdat je website nog gebruik maakt van “oude” functies die in de nieuwere PHP versie niet meer bestaan. Het is dus belangrijk om voor 2 april in actie te komen. Controleer of je website klaar is voor PHP 7.2. Je website beheerder kan je hiermee helpen. Belangrijk is om in elk geval dinsdag 2 april (na ons bericht dat de upgrade  voltooid is) te controleren of je website nog helemaal werkt.

Waarom kunnen jullie dit niet voor mij regelen?

Heiper ICT levert de webhosting. Dit wil zeggen de (web)servers/ het platform waar de website op draait. Wij maken, onderhouden en beheren geen website. Simpelweg omdat er geen programmeerkennis in huis is. Daarom zal je websitebeheerder moeten controleren (en zo nodig aanpassingen moeten maken) of je website klaar is voor PHP versie 7.2 en MariaDB 10.3.


Anders nog iets?

Nu we toch bezig zijn… We installeren gelijk alle updates en ook software waarmee we nog beter kunnen bewaken of er geen malware in je website terecht komt. Ook worden er een paar toffe functionaliteiten toegevoegd waar je eventueel (kosteloos) gebruik van kunt maken. Dit zijn OPCache en WKHTMLTOPDF. Deze additionele installaties hebben verder geen invloed op de werking van de websites. In de laatste plaats zullen alle onveilige chipers verwijderd worden uit Apache, een uitwerking  hiervan is dat websites niet meer benaderbaar zijn voor Windows XP computers.

Ik heb nog vragen! Waar kan ik terecht?

Neem gerust contact op met ons support team via een e-mailbericht (ondersteuning@heiper.nl) of per telefoon 088 434 737 0. Een van onze support engineers helpt je graag verder.
 

Ondersteuningsteam Ondersteuning (op afstand)

Om uw computer op afstand over te nemen om werkzaamheden uit te voeren, is het noodzakelijk om Teamviewer*software te downloaden en te starten. Klik hiervoor op de onderstaande knop. Het bestand moet u vervolgens uitvoeren/installeren. Vervolgens Teamviewer opstarten en het ID dat in uw scherm verschijnt doorgeven aan een medewerker van ons ondersteuningsteam.

Support software downloadenSupport software downloaden

*TeamViewer is een programma dat ons ondersteuningsteam gebruikt om een verbinding te kunnen maken met uw computer.