https://www.heiper.nl/kunnen-ict-medewerkers-ten-alle-tijden-meekijken-op-mijn-computer/f44c1
088 434 737 0 ondersteuning@heiper.nl Klantportaal
 
Heiper ICT

Sommige klanten maken zich zorgen dat een medewerker van Heiper ICT ten alle tijden kan meekijken op hun computer. Dit komt echter nooit voor, omdat er altijd (telefonisch) toestemming gevraagd wordt. Bovendien wordt het altijd duidelijk herkenbaar in beeld aangegeven dat we de computer hebben overgenomen (zolang als het duurt). Geen zorgen dus!

Ondersteuningsteam Ondersteuning (op afstand)

Om uw computer op afstand over te nemen om werkzaamheden uit te voeren, is het noodzakelijk om Teamviewer*software te downloaden en te starten. Klik hiervoor op de onderstaande knop. Het bestand moet u vervolgens uitvoeren/installeren. Vervolgens Teamviewer opstarten en het ID dat in uw scherm verschijnt doorgeven aan een medewerker van ons ondersteuningsteam.

Support software downloadenSupport software downloaden

*TeamViewer is een programma dat ons ondersteuningsteam gebruikt om een verbinding te kunnen maken met uw computer.